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退换货流程 人气:1047次


一、退换货规则

    除产品详情页注明不支持无理由退换货的产品除外,兆纬商城承诺符合以下情况,自客户签收产品次日起7日内可以退换货,客户可在线提交申请或咨询在线客服办理退换货事宜。

二、退换货流程
1、退换货申请方式有:
(1)自助页面申请“我的商城—我的订单—退/换货”;
(2)登陆兆纬商城点击在线客服办理。
2、退换货时请注意以下事项:
(1)产品及产品本身的外包装没有损坏,保持出售时的原质原样;
(2)确保产品及配件、附带品或者赠品齐全;
(3)注明退货原因,如果产品存在质量问题,请务必说明;
(4)如果套装产品中有部分产品存在质量问题,在办理退货时,必须提供整套产品。

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